Deze site heeft twee soorten bezoekers: nabestaanden die nu iets moeten regelen en mensen die vooraf willen weten hoe het werkt. Voor beide geldt dat toon en duidelijkheid alles bepalen.
Voor wie nu iets moet regelen
- Een nummer dat dag en nacht wordt opgenomen, bovenaan elke pagina.
- Wat je als eerste moet doen, in een korte lijst.
- Wat er bij een eerste gesprek gebeurt en wat je nodig hebt.
- Hoeveel tijd er is voordat er keuzes gemaakt moeten worden.
Over kosten
Hier is openheid over prijs geen keuze maar respect. Geef pakketten met een duidelijke prijs en zeg precies wat erin zit en wat niet, inclusief de kosten die van derden komen.
Voor wie vooruit denkt
- Uitleg over wat er te kiezen is en wat dat kost.
- Hoe iemand wensen kan vastleggen.
- Wat een verzekering doorgaans wel en niet dekt.
- De mogelijkheid van een gesprek zonder verplichting.
Wat je nog kunt aanbieden
Een rouwbericht of een condoleancepagina per uitvaart is voor families praktisch en het brengt bezoek naar je site. Regel het besloten, met een eigen link en zonder vindbaarheid in zoekmachines.